よくある質問(FAQ)

表示されるメッセージによって解決方法が異なります。以下をご確認ください。

【ユーザー情報に電子メールアドレスが設定されていないため、「文献・図書の取り寄せ」依頼は実行できません】のメッセージが表示された方
　コチラ（パスワード・メールアドレスを修正・登録する方法）を確認後、
メールアドレスを登録してから、再度申込を進めてください。

【利用規程のため、○○依頼は実行できません】のメッセージが表示された方（※日光医療センター・看護専門学校三郷校所属の方の購入依頼は除く）
　現在本学に籍が無い方に表示されます。本学に籍が無い方はMyLibraryを利用することができません。
　現在本学に在籍していて上記のメッセージが出た方は、お手数ですが下記の連絡先までお問い合せください。

【図書館利用の有効期限(yyyy/mm/dd)のため、○○依頼は実行できません。】のメッセージが表示された方
　図書館利用の有効期限切れの方に表示されます。図書館利用の有効期限切れの方はMyLibraryを利用することができません。
　図書館利用の有効期限を更新したい方は、お手数ですが下記の連絡先までお問い合せください。

【上記以外】のメッセージが表示された方
　システム・メッセージ画面になった前の画面に戻るか、一旦MyLibraryをログアウトして、再度操作をやり直してください。
　それでも解決されない場合は、「メッセージの内容」または「エラーコード」（メッセージの上に表示される英数字のコード値：XX-XXXX-X）を控えて、お手数ですが下記の連絡先までお問い合せください。

○お問い合わせ先
大学図書館　閲覧係（閲覧担当）
TEL: 0282-87-2272（内線:2084）
Mail: libetsuran(あっと)dokkyomed.ac.jp
※平日9:00 - 17:00の時間外のお問い合わせには回答が遅れる場合があります。
※メール送信時は、（あっと）を＠に変えてください。
※メール送信時は、本文に「ご所属」と「お名前」をご記入ください（改姓歴がある方は旧姓も併せてご記入ください）